Quinta da Abelheira – POLÍTICA DE PRIVACIDADE

Esta política de privacidade foi compilada para melhor servir aqueles que estão preocupados com a forma como as suas “Personally Identifiable Information” (PII) (Informações Pessoais Identificáveis) estão sendo usadas on-line. As PII, conforme descrito na lei de privacidade e segurança da informação dos EUA, são informações que podem ser usadas sozinhas ou juntamente com outras informações para identificar, contatar ou localizar uma pessoa única, ou para identificar um indivíduo num determinado contexto. Por favor, leia a nossa política de privacidade cuidadosamente para obter uma compreensão clara de como recolhemos, usamos, protegemos ou lidamos com as suas Informações Pessoalmente Identificáveis, de acordo com o nosso site.

Quais as informações pessoais recolhidas dos utilizadores que visitam os nossos serviços online?

 Ao realizar um pedido de informações, registar-se no nosso site, subscrever uma newsletter ou efetuar uma reserva, conforme apropriado, poderá ser solicitado a inserir o seu nome, endereço de e-mail, número de telefone e/ou outros detalhes, para ajudá-lo com a sua interação.

Quando recolhemos informações?

 Recolhemos informações pessoais quando o utilizador se inscreve numa newsletter, realiza uma procura, preenche um formulário ou insere dados no nosso site.

 Quando fornece feedback sobre os nossos produtos ou serviços.

Como usamos os seus dados?

 Podemos usar os seus dados quando se regista, faz uma compra, realiza uma reserva, inscreve-se numa newsletter, realiza uma pesquisa ou responde a uma comunicação de marketing, enquanto navega no site ou quando usa recursos de “Terceiros” no site das seguintes maneiras:

      * Para personalizar a sua experiência e permitir-nos fornecer o tipo de conteúdo e ofertas de produtos e serviços em que está mais interessado.

      * Para melhorar o nosso site e melhor atendê-lo.

Como protegemos os seus dados?

 Não usamos análises de vulnerabilidade sobre padrões PCI.

NO ENTANTO

 A verificação de malware é processada automaticamente pelo nosso Provedor de Alojamento Web – https://www.amen.pt

 Os números de cartão de crédito são solicitados apenas no momento da reserva e enviados pelo utilizador por email ou telefone.

 Usamos conexões encriptadas para todas as páginas do nosso site – estas conexões são protegidas e encriptadas de forma independente pelo nosso Provedor de Alojamento Web com “Conexão Segura”, usando certificados SSL de organizações confiáveis em camadas HTTPS. – Aprender mais

 Todos os navegadores dos utilizadores são forçados pelo lado do servidor a navegar no nosso site com certificado SSL e com Conexão Segura ATIVA.

 Suas informações pessoais estão armazenadas em redes seguras e só são acessíveis por um número limitado de pessoas que têm direitos especiais de acesso e administração nesses sistemas e que são obrigadas a manter as informações confidenciais. Além disso, nenhuma informação sensível/de crédito/financeira é solicitada online em qualquer parte do nosso site.

 Foram implementadas uma variedade de medidas de segurança para que quando um utilizador digite, envie ou aceda qualquer informação pessoal se encontre totalmente seguro e a conexão seja encriptada e privada.

 Nenhuma transação é processada on-line no nosso servidor.

 As transações com o cartão de crédito são processadas offline pela nossa equipa num dispositivo portátil comum ATM.

Usamos “cookies”?

 Sim. Os “Cookies” são pequenos arquivos que um site ou até mesmo o seu provedor de serviços de internet transfere para o disco rígido do seu computador através do seu navegador (se consentir) e que vem permitir a que os sistemas do site ou do provedor de serviços reconheçam-no a si e ao seu navegador como seu cliente (p. ex.) e que capturem e lembrem certas informações. Por exemplo, usamos cookies no nosso site para nos ajudar a lembrar da sua reserva se ausentar a meio desta e/ou processar os items quando finaliza uma reserva online. Eles também são usados para nos ajudar a entender as suas preferências com base na atividade anterior ou atual do site, o que nos permite fornecer serviços aprimorados. Use cookies para nos ajudar a compilar dados agregados sobre o tráfego do site e a sua interação, para que possamos oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro.
+ Também usamos cookies para:

      * Compreender e salvar preferências do utilizador para futuras visitas.

      * Melhorar a experiência do utilizador no nosso site.

      * Compilar dados agregados sobre o tráfego do site e as interações nesse e para oferecer melhores experiências e ferramentas no futuro. Também há a possibilidade de usar serviços confiáveis de “Terceiros” que rastreiam essas informações em nosso nome.

Pode optar por fazer com que seu computador o avise sempre que um cookie estiver a ser enviado ou também pode optar por desativar todos os cookies. Pode realizar essa ação através das configurações do seu navegador. Como os navegadores são um pouco diferentes, procure no menu de ajuda do seu navegador para aprender a maneira correta de modificar seus cookies. Nesse caso, deixará de conseguir realizar reservas no nosso site. 

+ Se os utilizadores desativarem os cookies nos seus navegadores:

      * Se desativar os cookies, alguns dos recursos que tornam a experiência do site mais eficiente podem não funcionar corretamente (por exemplo, reservar um quarto)

Divulgação a “Terceiros”

 Não vendemos, comercializamos ou transferimos de forma alguma Informações Pessoais Identificáveis a “Terceiros”. Existem leis internacionais que definem esta situação.

Links para “Terceiros”

 Não incluímos ou oferecemos produtos ou serviços de “Terceiros” no nosso site.

Google (se e quando aplicável)

 Os requisitos de publicidade do Google podem ser resumidos pelos Princípios de Publicidade do Google. Eles são colocados em prática para fornecer uma experiência positiva aos utilizadores. Mais em: https://support.google.com/adwordspolicy/answer/1316548?hl=pt

 Não usamos – de forma alguma – a publicidade do Google AdSense no nosso site.

 O Google, como fornecedor “Terceiro”, pode usar cookies para fornecer informações sobre o nosso site. O uso do cookie DART pelo Google permite que ele veicule anúncios, por exemplo para os nossos utilizadores, com base em visitas anteriores ao nosso site e outros sites na Internet. Os utilizadores podem desativar o uso do cookie DART visitando a sua área pessoal no “Google AD” e/ou na área “Content Network Privacy Policy”

+ Temos implementadas as seguintes funcionalidades de “Terceiros”:     

* Google Analytics Solutions – Marketing Analytics & Measurement

      * Demographics and Interests Reporting

Nós, juntamente com fornecedores “Terceiros”, como o Google, usamos cookies primários (como os cookies do Google Analytics) e cookies de “Terceiros” (como o Facebook Pixel Code) ou outros identificadores de “Terceiros” para ajudar a compilar dados relacionados com as funções de interação do utilizador e como eles se relacionam com o nosso site.

+ Opting out:

      * Recentemente surgiram novas leis e imposições que garantem que os UTILIZADORES possam definir preferências sobre como o Google ou o Facebook (e outros) anunciam e coletam dados. Se preferir, pode optar por sair visitando a página de desativação da “Network Advertising Initiative Opt Out” ou usando o add-on do navegador Chrome para desativação do “Google Analytics”, por exemplo.

California Online Privacy Protection Act

 CalOPPA é a primeira lei estatal dos EUA a exigir que sites comerciais e serviços on-line publiquem uma política de privacidade. O alcance da lei estende-se além da Califórnia, para exigir que qualquer pessoa ou empresa nos Estados Unidos (e possivelmente no mundo) opere sites recolhendo Dados Pessoais Identificáveis de Consumidores da Califórnia para publicar uma política de privacidade no site, informando exatamente as informações coletadas e outro indivíduos ou empresas com as quais estão a ser compartilhadas. – Mais em: http://consumercal.org/california-online-privacy-protection-act-caloppa/#sthash.0FdRbT51.dpuf

+ De acordo com o CalOPPA, concordamos com o seguinte:

      * Os utilizadores podem visitar o nosso site anonimamente.

      * Utilizamos um popup de advertência para a utilização de cookies no nosso website aquando da sua primeira utilização.

      * O nosso link para a Política de Privacidade inclui a palavra “Privacidade” e pode ser facilmente encontrado na página “Conheça”, na sua primeira utilização do nosso site através de um popup e/ou através do email que é enviado na confirmação da reserva do seu quarto.

+ Será notificado de qualquer alteração na Política de Privacidade:

      * Na página “Conheça” ou através de um popup na página principal

+ Pode alterar as suas informações pessoais da seguinte forma:

      * Enviando um email para a Quinta da Abelheira

+ Como lidamos com o “Do Not Track”?

      * Honramos a tecnologia “Do Not Track”, a implantação de cookies, ou uso de publicidade quando existe um mecanismo de navegador “Do Not Track (DNT)”.

+ O nosso site permite rastreamento comportamental de “Terceiros”?

      * Também é importante observar que não permitimos Rastreamento de Comportamento de “Terceiros”

COPPA (Children Online Privacy Protection Act)

 Quanto à recolha de informações pessoais de crianças menores de 13 anos, a Lei COPPA coloca os pais sob controle. A “Federal Trade Commission” dos EUA (Agência de Proteção ao Consumidor), impõe a Lei COPPA. Define que os operadores de sites e serviços on-line devem fazer tudo para proteger a privacidade e a segurança on-line das crianças.

 Não comercializamos especificamente para crianças menores de 13 anos de idade.

 Recolhemos informações de utilização e dados de medição de todos os utilizadores, incluindo crianças menores de 13 anos.

Práticas Justas de Informação

 O “Fair Information Practices Principles” forma a espinha dorsal da lei de privacidade nos EUA e os conceitos que eles incluem têm desempenhado um papel significativo no desenvolvimento de leis de proteção de dados em todo o mundo. Entender os Princípios Justos da Prática de Informação e como eles devem ser implementados é fundamental para cumprir as várias leis de privacidade que protegem as informações pessoais.

+ Para estar em conformidade com as práticas justas de informações, tomaremos a seguinte ação proativa, caso ocorra uma violação de dados:

      * Iremos notificá-lo via e-mail – expressamente com o atraso de 1 dia de trabalho semanal

      * Notificaremos os utilizadores por meio de um popup no site – expressamente com o atraso de 1 dia de trabalho semanal

Também concordamos com o Princípio de Reparação Individual, que exige a que os indivíduos tenham o direito de obter legalmente direitos aplicáveis contra coletores de dados e processadores de dados que não cumpram a lei. Este princípio exige não só a que os indivíduos tenham direitos aplicáveis contra os utilizadores desses dados, mas também que os indivíduos recorram a tribunais ou agências governamentais para investigar e/ou processar a não conformidade por parte desses processadores de dados.

CAN SPAM Act

 A Lei CAN-SPAM é uma lei que estabelece as regras para e-mails comerciais, estabelece requisitos para mensagens comerciais, concede aos destinatários o direito de deixar de receber e-mails e define punições severas para violações.

+ Recolhemos o seu endereço de e-mail, a fim de:

      * Enviar informações, responder a perguntas e/ou outras solicitações ou informações

+ Para estar de acordo com o CANSPAM, concordamos com o seguinte:

      * Não utilização de assuntos falsos, enganosos ou endereços de e-mail enganosos.

      * Identificar o assunto da mensagem como – publicitária – e de forma razoável.

      * Incluir o endereço físico da nossa empresa ou sede do site.

      * Monitorar serviços de email marketing de “Terceiros” para conformidade, se algum for usado.

      * Aceitamos rapidamente pedidos de cancelamento ou cancelamento de inscrições.

      * Permitir que os utilizadores cancelem a inscrição usando o link na parte inferior de cada e-mail.

+ Se, a qualquer momento, desejar cancelar a assinatura de futuros e-mails, envie-nos um e-mail para – privacy[at]quintadaabelheira.com     

* Siga as instruções na parte inferior de cada e-mail e imediatamente removeremos os seus dados DE TODAS as nossas listas e campanhas promocionais.

Como entrar em contato

Se houver alguma dúvida sobre esta política de privacidade, pode entrar em contato conosco usando as informações abaixo.

https://www.quintadaabelheira.com

Caminho Abelheira de Baixo, 17 (Pico da Abelheira)

9500-701 Ponta Delgada

São Miguel, Açores

Portugal

privacy[at]quintadaabelheira.com

Last Edited on 2017-03-01


CONFLITO ENTRE O TEXTO EM INGLÊS E O TEXTO NOUTRO IDIOMA

Em caso de conflito ou discrepância entre o texto em inglês e outro idioma prevalecerá SEMPRE o texto em inglês sobre os “Termos e Condições”.

CONFLICT BETWEEN TEXT IN ENGLISH AND TEXT IN ANOTHER LANGUAGE

In the event of a conflict or discrepancy between the English text, this “Privacy Policy” and any translation into other language, the English text shall ALWAYS prevail.

2019 Quinta da Abelheira, Todos os direitos reservados
Desenvolvido por: